Konto und Daten löschen
Diese Seite beschreibt, wie du dein Konto und die zugehörigen Daten in Nichtraucher Pro löschen lassen kannst. Der Link gehört zur App Nichtraucher Pro und zum Entwickler Ismail Turan-Atmaca / Epiclapps.
1. Schnellster Weg in der App
Wenn du Zugriff auf dein Konto hast, nutze bitte direkt in der App:
- Einstellungen → Account löschen
Die Löschung wird dort mit deinem Passwort bestätigt, wirkt sofort und kann dem richtigen Konto eindeutig zugeordnet werden.
2. Löschung per E-Mail anfordern
Alternativ kannst du die Löschung ohne installierte App per E-Mail an supportepiclappscom anfordern.
Schreibe nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse, mit der du in Nichtraucher Pro registriert bist. Das hilft uns, dein Konto sicher zuzuordnen und Missbrauch zu vermeiden. Wenn du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse hast, nenne bitte deinen Benutzernamen und weitere Angaben, mit denen wir das Konto plausibel zuordnen können.
3. Beispieltext für deine E-Mail
Du kannst folgenden Text verwenden:
Betreff: Konto löschen - Nichtraucher Pro
Hallo Epiclapps,
bitte löscht mein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten in Nichtraucher Pro. Ich schreibe von der E-Mail-Adresse, mit der ich registriert bin.
Mein Benutzername lautet: [dein Benutzername].
Bitte bestätigt mir die Löschung per E-Mail.
Vielen Dank.4. Welche Daten werden gelöscht oder anonymisiert?
Bei einer Kontolöschung anonymisieren wir dein Konto und löschen die personenbezogenen Daten, die zu seiner Identifikation oder Verwaltung gespeichert waren, insbesondere:
- Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse und Passwort (gespeichert war nur ein Passwort-Hash)
- Profilbild, Bio und Sichtbarkeitseinstellungen
- dein gesamtes Rauchstopp- und Gesundheitsprofil (Rauchstopp-Datum, Konsumprofil, Rückfälle und abgeleitete Statistiken)
- Anmelde-, Push- und Passwort-Reset-Token
Deine bereits veröffentlichten Beiträge, Kommentare und gesendeten privaten Nachrichten bleiben aus Gründen der Community-Integrität in anonymisierter Form erhalten, damit Gesprächsverläufe und Community-Hilfen für andere Nutzer:innen verständlich bleiben. Dabei entfernen wir die Zuordnung zu deinem Konto (Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Profilbild und Profil-Verweise); solche Inhalte werden dann als Inhalt eines gelöschten Kontos ("Deleted") angezeigt.
Wenn ein einzelner Beitrag oder ein hochgeladenes Bild selbst personenbezogene Daten enthält, die dich identifizierbar machen, kannst du uns diese Inhalte in deiner Löschanfrage konkret nennen. Wir entfernen oder schwärzen solche Inhalte, soweit sie deinem Konto oder deiner Anfrage plausibel zugeordnet werden können.
5. Was bleibt aufbewahrt?
Einige Daten bewahren wir aus rechtlichen Gründen oder zum Nachweis unseres eigenen Handelns weiter auf:
- Kauf- und Abrechnungsunterlagen nach handels- und steuerrechtlichen Pflichten (Paragraf 257 HGB, Paragraf 147 AO) bis zu 10 Jahre; Store-Transaktionsdaten verarbeitet zusätzlich der jeweilige Store-Anbieter (Google Play bzw. Apple App Store)
- Moderationsentscheidungen und die dazu versandten Mitteilungen: sie sind der Nachweis, dass wir gehandelt und informiert haben, und werden für drei Jahre ab der Entscheidung aufbewahrt, also länger als der geprüfte Inhalt selbst; für Inhalte mit terroristischem Bezug gilt zusätzlich die Aufbewahrungspflicht aus Art. 6 der Verordnung (EU) 2021/784
- deine Zustimmung zu den Rechtshinweisen mit Zeitpunkt und Version, weil sie sonst nicht mehr nachweisbar wäre
- Server-Zugriffsprotokolle zu Sicherheits- und Betriebszwecken für bis zu 60 Tage
- anonymisierte Inhalte und Statistiken ohne Rückschluss auf dein Konto
Restkopien in Sicherungskopien (Backups) werden im Rahmen des üblichen Backup-Rotationszyklus entfernt.
6. Bearbeitungsfrist
In der App wirkt die Löschung sofort. Löschanfragen per E-Mail bearbeiten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Falls wir Rückfragen zur sicheren Zuordnung deines Kontos haben, melden wir uns per E-Mail.
7. Weitere Informationen
Details zu Datenarten, Empfängern, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer findest du in der Datenschutzerklärung für Nichtraucher Pro (dort insbesondere Abschnitte 15 und 16). Die Regeln der Community stehen öffentlich unter Community-Regeln.